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De conformidad con lo establecido por la ley de defensa del consumidor, Baviera Joyería acepta la devolución de los productos adquiridos a través de su sitio web o locales, siempre que la misma sea realizada dentro de los cinco (5) días corridos contados a partir de la fecha de recepción de los mismos, el costo del traslado es a cargo del cliente.

Para hacer valer esta posibilidad, la mercadería debe ser devuelta en perfectas condiciones, con sus accesorios, manuales y empaques originales.

Los productos personalizados que incluyan grabados o nombres calados non podrán ser devueltos o cambiados. 

Los productos de oro pueden ser cambiados pero no devueltos una vez que hayan abiertos de su empaque original.

Los costos de envío por cambios de medidas en los anillos, cadenas o pulsera serán a cargo del cliente siempre y cuando sea este quien haya solicitado mal la misma.

Mantenga sus joyas de oro lejos de productos químicos agresivos como el cloro y líquidos de limpieza. Esto reducirá abrasiones diarias y prolongará el brillo del oro. Para limpiar joyas de oro, utiliza una solución de agua tibia y jabón sin detergente y lavar el oro suavemente con un cepillo de cerdas suaves (un cepillo de dientes viejo funciona bien).

Mantenga sus piezas de oro por separado en bolsas de tela suave o cajas originales de Baviera Joyería para protegerlos de la exposición a los duros elementos cotidianos.

Para joyas con muchas piedras o piezas con diseño rebuscado, que son difíciles de limpiar con un cepillo, le recomendamos traer sus piezas a Baviera Joyería para poder realizar una limpieza con ultrasonido. Con esto se logra una limpieza total, que dejara su joya como nueva, sin tener que correr el riesgo de dañar la misma.